Accompagner les TPE et les PME dans l'amélioration de performance
Une méthode unique et originale
Le réseau CAP
Le métier de consultant
La politique et apports de CAPEAO
Devenir consultant
La performance
Dans le domaine de la gestion, la performance est le résultat ultime de l’ensemble des efforts d’une entreprise ou d’une organisation. Ces efforts consistent à faire les bonnes choses, de la bonne façon, rapidement, au bon moment, au moindre coût, pour produire les bons résultats répondant aux besoins et aux attentes des clients, leur donner satisfaction et atteindre les objectifs fixés par l’organisation.La performance = efficacité et efficience
EFFICACITE: capacité à atteindre les résultats prévusEFFICIENCE: EFFICACITE + optimisation des ressources